Compagnie maritime
Vos commandes seront expédiées par PTT Kargo via l'infrastructure de Kargonomio.
Délai de livraison
Délai de livraison: Votre commande sera expédiée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement (ou la confirmation de la commande pour le paiement à la livraison).
Week-ends et jours fériés: Nous n’effectuons pas d’expédition les week-ends et jours fériés. Les commandes passées ces jours-là seront traitées le jour ouvrable suivant.
Le délai de livraison après expédition peut varier en fonction de votre lieu de résidence et de la charge de travail de la société de transport.
Suivi des envois
Votre numéro de suivi vous sera envoyé par courriel et par SMS dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez également suivre votre commande sur la page de suivi des commandes.
Frais d'expédition
Les frais de livraison et les éventuels frais de service liés au paiement à la livraison seront clairement indiqués lors du paiement, avant la confirmation de votre commande. La livraison est actuellement gratuite.
Points importants à noter lors de l'accouchement
- Vérifiez le colis en présence du livreur.
- Si le colis est endommagé de quelque manière que ce soit, par exemple s'il est écrasé, déchiré ou mouillé, demandez au livreur d'établir un constat de dommages.
- Veuillez nous informer immédiatement avant de recevoir le colis pour lequel vous avez préparé un rapport, ou dès réception de celui-ci accompagné du rapport.
- Si vous n'êtes pas à votre adresse, la société de transport vous contactera; les colis non livrables sont conservés à l'agence pendant une durée limitée.
Informations sur l'adresse
Il incombe à l'acheteur de fournir l'adresse de livraison et le numéro de téléphone exacts. Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards dus à des informations incorrectes ou incomplètes.
Aide
Vous pouvez nous contacter en cas de problème avec votre envoi.
Dernière mise à jour: 5 novembre 2026
Ce texte est une traduction à titre informatif uniquement; en cas de divergence entre le texte turc et la traduction, le texte turc prévaudra.